г. Москва · редакция от 07 мая 2026 г.

Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является публичной офертой ООО ТД «ЗДОРОВЬЕ И КРАСОТА» (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), выразившему намерение приобрести информационно-консультационные услуги, указанные в настоящем Договоре.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком конклюдентных действий: регистрация на сайте https://atanelle-academy.ru и/или оплата стоимости услуг.

1. Термины и определения

• Исполнитель — ООО ТД «ЗДОРОВЬЕ И КРАСОТА», ИНН 7724346609, ОГРН 5157746177090.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Сайт — сайт Исполнителя, размещённый по адресу https://atanelle-academy.ru.
• Услуги — комплекс информационно-консультационных услуг, включающий доступ к видеоматериалам Курса, прохождение тестирования и выдачу именного электронного сертификата.
• Курс — тематическая программа обучения, размещённая на Сайте, описание которой опубликовано на странице соответствующего Курса.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Заказчику после регистрации.
• Сертификат — именной электронный документ в формате PDF, удостоверяющий прохождение Курса; выдаётся при условии успешной сдачи итогового тестирования.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные в описании Курса на Сайте, а Заказчик обязуется их принять и оплатить в порядке, установленном настоящим Договором.

2.2. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не оказывает образовательных услуг в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не выдаёт документов государственного образца.

2.3. Сертификат, выдаваемый по итогам Курса, подтверждает факт изучения программы и является внутренним документом Исполнителя.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты Заказчиком. Акцептом признаются регистрация на Сайте, выбор Курса и (или) оплата стоимости Услуг.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями настоящей оферты и Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме;
• является дееспособным лицом, достигшим 18 лет, либо имеет согласие законного представителя;
• предоставил при регистрации полную и достоверную информацию о себе.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг указана на странице Курса в Личном кабинете на момент оформления заказа и составляет на дату акцепта согласованную сторонами сумму в российских рублях.

4.2. Оплата производится Заказчиком в безналичной форме банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (АО «НКО „ЮMoney“»). Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. Все банковские комиссии относятся на Заказчика; Исполнитель получает указанную в стоимости Услуг сумму в полном объёме.

4.4. Кассовый чек в электронной форме (54-ФЗ) направляется Заказчику на указанный при оформлении email.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к материалам Курса предоставляется Заказчику в Личном кабинете в течение одного часа после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

5.2. Срок доступа к Курсу указан в описании Курса и составляет 90 календарных дней с момента предоставления доступа, если иное не указано в описании конкретного Курса.

5.3. После окончания срока доступа Заказчик утрачивает возможность просматривать видеоматериалы, однако ранее выданный Сертификат сохраняет свою силу.

5.4. Сертификат выдаётся в формате PDF в Личном кабинете при условии успешного прохождения итогового тестирования (не менее 19 правильных ответов из 23). Заказчик самостоятельно указывает имя и фамилию, которые будут размещены на Сертификате.

5.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме при отсутствии мотивированных письменных претензий Заказчика, направленных на email Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней со дня предоставления доступа к Курсу.

6. Возврат денежных средств

6.1. Поскольку Услуги оказываются дистанционно и носят информационный характер, к ним применяются особенности возврата, установленные ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата уплаченных средств:

• в полном объёме — если Заказчик не входил в Личный кабинет и не получал доступ к материалам Курса;
• за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг — если Заказчик частично использовал материалы Курса (доступ к Курсу был предоставлен, материалы открывались).

6.3. Стоимость фактически оказанной части определяется пропорционально числу видеоуроков, отмеченных Заказчиком как просмотренные, либо по фактической продолжительности использования Личного кабинета.

6.4. Возврат не производится после успешного прохождения итогового тестирования и выдачи Сертификата.

6.5. Заявление о возврате направляется на email ech@persona-uk.ru с темой «Возврат» и указанием email регистрации, номера платежа и причины возврата. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней на тот же платёжный инструмент, с которого совершалась оплата.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к материалам Курса в порядке и сроки, установленные настоящим Договором;
• обеспечить работоспособность Личного кабинета и качество видеоматериалов;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять содержание материалов Курса с целью их актуализации;
• приостановить или отказать в доступе к Курсу при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе при попытке копирования, перепродажи или передачи доступа третьим лицам;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору без получения дополнительного согласия Заказчика.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
• не передавать логин и пароль от Личного кабинета третьим лицам;
• не копировать, не записывать, не публиковать и не распространять материалы Курса (видео, методические материалы, изображения, тексты), не перепродавать доступ к Курсу третьим лицам;
• самостоятельно обеспечить наличие подключения к сети Интернет и устройства, поддерживающего просмотр видео.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы Курса, включая видеоуроки, методические материалы, тексты тестов, Сертификат, дизайн Сайта и иные объекты, являются объектами исключительных прав Исполнителя или его правообладателей.

8.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использовать материалы Курса в личных некоммерческих целях в течение срока доступа.

8.3. Любое воспроизведение, распространение, публичный показ, переработка, доведение до всеобщего сведения материалов Курса без письменного согласия Исполнителя запрещено и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. Персональные данные

9.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, email, телефон, город, наименование места работы) на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Исполнителя и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Цели обработки: оказание Услуг, исполнение настоящего Договора, выдача Сертификата, информирование о новых курсах и акциях Исполнителя.

9.3. Заказчик вправе отозвать согласие в любой момент, направив письменное заявление на email ech@persona-uk.ru. Отзыв согласия влечёт расторжение Договора.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность получения Услуг по причине отсутствия у Заказчика необходимого технического оснащения, неисправностей оборудования, отсутствия Интернет-соединения;
• задержки или сбои в работе платёжных систем;
• результаты практического применения Заказчиком знаний, полученных в рамках Курса.

10.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя в любом случае ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную услугу.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, массовых беспорядков, актов органов государственной власти, блокировок интернет-ресурсов, отключений электроэнергии и иных аналогичных событий.

12. Срок действия и расторжение

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Действие ранее заключённых Договоров регулируется редакцией оферты, действовавшей на момент акцепта.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.

13.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем.

14. Реквизиты Исполнителя